Nós da JRC Brasil – parte do Grupo JRC -, acreditamos que o que fazemos, deve entregar valores excelentes e contribuir para um futuro melhor para as pessoas, a sociedade e o mundo, através da sabedoria e da criatividade.

Nossas condutas comerciais baseiam-se em algumas diretrizes que fortalecem nosso relacionamento com funcionários, clientes e sociedade.

* Respeito aos direitos do ser humano – respeitamos o caráter e a individualidade de cada pessoa, jamais permitindo a discriminação e violação dos direitos de cada um

* Minuciosa Conformidade – Atuamos com constante justiça e sinceridade em uma série de questões, respeitando as normas sociais e a ética corporativa

* Consciência e preocupação com nosso impacto ambiental – O Grupo JRC mantém uma profunda compreensão sobre o meio ambiente, e se engaja, intensamente, em atividades ambientais

* Segurança como base de tudo – Nós consideramos a segurança como a principal prioridade de todas as nossas atividades para oferecer produtos de alta qualidade aos nossos clientes

* Práticas comerciais justas e transparentes – respeitamos nossos parceiros de negócios cultivando a igualdade por meio de boas relações comerciais

* Esforçando-se ousadamente para o crescimento – Somos altamente orientados para os objetivos, e nunca sucumbimos ao medo de mudar, pois constantemente enfrentamos novos desafios com uma mentalidade estratégica e uma ação rápida

* Inovação – Continuamos inovando, trazendo, sobre nós mesmos, novas necessidades para melhorar nossas atividades técnico-comerciais. Essas necessidades estão ligadas ao nosso departamento de desenvolvimento, que estão motivados e criarem novas ferramentas

* Comunicação de qualidade – Ouvimos atentamente, e falamos sinceramente a todos com quem lidamos, acreditando que essa atitude criará um relacionamento sólido e confiável com clientes, parceiros e acionistas

A JRC do Brasil Empreendimentos Eletrônicos Ltda.,empresa de prestação de serviços de assistência técnica e comercial de equipamentos eletrônicos de comunicação e navegação, instalada no Rio de Janeiro, RJ, através de sua diretoria e seus colaboradores, declara seu compromisso com a satisfação do cliente, qualidade de seus produtos e serviços, a eficiência operacional, manifestando-se através do compromisso com as seguintes diretrizes:

A qualidade dos produtos e serviços prestados é um reflexo direto do sistema de gestão da qualidade de uma empresa e das decisões dele provenientes. Para se alcançar decisões que sejam eficazes, essas devem ser baseadas em análises lógicas e intuitivas de dados e informações.

A JRC Brasil valoriza e promove a tomada de decisão respaldada pela análise crítica dos resultados e por um sistema de informações com base em resultados de medições de desempenho e eficácia do processo, e feedback / avaliação dos clientes.

A JRC Brasil também tem compromisso em atuar com empenho no desenvolvimento e na implementação do nosso Sistema de Gestão da Qualidade em todos os processos da organização, e, também, na melhoria contínua da eficácia do SGQ, mantendo-o em conformidade com a norma NBR ISO 9001 em sua versão mais atualizada, promovendo auditorias internas periódicas e melhorando e monitorando o desempenho de seus processos, através de indicadores da qualidade.

* Determinar com clareza e atender os requisitos do cliente, buscando a adequação à sua necessidade e às normas técnicas pertinentes e garantir sua segurança ao utilizar nossos produtos, para, por fim, obter a elevação dos níveis de satisfação dos clientes.

* Tendo em mente que lidamos com equipamentos navais essenciais à navegação e que podem impedir a atividade fim dos nossos clientes, mantemos o objetivo de suprir as demandas do cliente de forma definitiva e no menor prazo possível.

* Oferecer produtos que atendam de forma consistente aos requisitos do cliente e aos requisitos legais.

* Atuar com eficiência, mas sem abrir mão da qualidade, através de um rigoroso planejamento com a preparação de materiais e recursos adequados, bem como o treinamento, qualificação e experiência da equipe.

Durante os últimos anos, trabalhamos para melhorar anualmente a nossa gestão corporativa, qualidade financeira e de vendas.

Olhando para o fato de que os clientes desejam ter parceiros e fornecedores de alta qualidade, que fornecem uma boa garantia, e que são constantemente auditados, decidimos ir atrás dessa garantia.

A JRC Brasil mantém o compromisso de melhorar sempre seu Sistema de Gestão da Qualidade interno, e é por isso que temos nossa ISO9001.